АВТОРСКИЕ ТРЕНИНГИ
ТАТЬЯНЫ ТАРАСОВОЙ
Бизнес-тренер, коуч, стратег, кризис-менеджер
Настройте бизнес на прибыль: от 20% роста уже через месяц
Оставьте заявку на БЕСПЛАТНУЮ ДИАГНОСТИКУ Вашего бизнеса
Нажимая кнопку вы даете согласие на обработку персональных данных.
Когда ко мне обращаются?
Когда хотят увеличить прибыль и обороты компании, но не понимают что "сломалось" и как это исправить.
Миссия - Стратегия - Цели - Развитие
Найм - Адаптация - Обучение - Мотивация персонала
ПРОДАЖИ - ПЕРЕГОВОРЫ - ПРЕЗЕНТАЦИИ - ЗВОНКИ
ПРОЦЕССЫ - ПРОСТОИ- НАРУШЕНИЕ СРОКОВ - БЕСПОРЯДОК
- Нет миссии компании и понимания зачем она нужна?
- Миссия есть, но не понятно как это применять?
- Корпоративная культура – что с ней не так?
- Поменялись правила игры, а новой стратегии нет.
- Цели есть, но не выполняются.
- Целей нет – а как их поставить, если процессы каждый день работают по-разному.
- Текучка кадров, но почему люди уходят неясно
- Сотрудники не компетентны, а новых найти не получается
- Частые конфликты нарушают сроки и ломают процессы
- Нет сплоченного коллектива
- Сотрудники не хотят работать и выполнять план
- Манипуляции и шантаж от работников
- Люди выгорают и не хотят развиваться – полный застой в коллективе
- Падает качество товара или оказанных услуг
- Срываются сроки на любом этапе производства
- Растут отходы расходы, люди простаивают – прибыль падает
- Нет денег на развитие компании, закупку нового оборудования - где их взять?
- У сотрудников нет четкого понимания закрепленных за ними процессов
- Хаос, беспорядок, снижение вовлеченности работников
- Продажи падают, а почему – неизвестно
- Неизвестно, кто ваш клиент и какие у него потребности
- Лиды – есть, продаж – нет, клиенты уходят к конкурентам
- Продажники не понимают ценность продукта и не могут ее донести при продаже, "дожать" и отработать возражения
- Холодные звонки сводятся к 0 – в отделе продаж тишина
- Презентация компании партнерам или поиск инвесторов заканчиваются провалом
Почему это так эффективно?
Результаты авторских тренингов в компании “X”
Имена, пароли, явки изменены, т.к. содержат конфиденциальную информацию. Цифры и описания кейса – реальны.
6
18
40%
11 млн.
Месяцев обучения, внедрения программы, работы над ошибками
Процессов оптимизированно
Рабочего времени освободилось
Рублей сэкономили за полгода
- От 3 до 21 дня - срок выполнения одной операции
- От 1 до 5 дней - реальный срок выполнения. Даже с утренним чаем, перекусами и дружескими беседами
- Идеальные документы без единой ошибки при неограниченном количестве участников операции + сокращение времени до 90%
- От 4 до 9 человек задействованы в одной операции, но времени на это уходит много + куча ошибок
- Работники сами внедряют инструменты, мотивированы неденежными способами, выдвигают идеи по улучшению процессов
- Сотрудники бастуют против изменений, не терпят новизны в отношениях с работой
- Кадры умеют управлять рабочим и личным временем, высвобождают до 40% времени на решение новых задач и оптимизацию пространства
- Люди задерживаются на работе, загружены на 200%, не успевают, прокрастинируют и выгорают
- Адаптация на новом месте в течение 1-2 недель, снижение текучки кадров, быстрый рост по карьерной лестнице
- До 1 месяца каждый новый сотрудник входит в курс дела, не работает полноценно, загружает коллег
До работы
с Татьяной Тарасовой
с Татьяной Тарасовой
После
тренинговой программы
тренинговой программы
Как БЕЗ ДЕНЕГ создать условия, в которых сотрудники будут выполнять СВЕРХ плана, благодарить вас за работу и никогда от вас не уйдут?
Внедрите их уже завтра без каких-либо вложений!
Чек-лист: 150 методов нематериальной мотивации
Делюсь знаниями
Оставьте заявку на ПОДАРОК
"Чек-лист: 150 методов нематериальной мотивации"
Нажимая кнопку вы даете согласие на обработку персональных данных.
Преимущества на каждом этапе
7
Красочные, наглядные раздаточные материалы для лучшего усвоения информации
Подробнее
10
А еще шоколадки с персональными пожеланиями для работы мозга и теплой атмосферы ;)
1
Как буду "лечить" вашу компанию?
Выступаю в роли семейного доктора для своих клиентов:
- Провожу первичную диагностику, собираю анамнез, тестирую
- Выясняю, что, где и как болит, характер боли и локализация
- Ставлю диагноз
- Выписываю лечение
У меня в спасательном чемоданчике более 20 тренингов. От того, что именно не работает, будет зависеть набор скорой помощи и профилактических рекомендаций.
Например, вы хотите тренинг о том, как правильно нанимать сотрудников. А я выясняю, что нынешние работники много болтают и мало работают, поэтому вы хотите их заменить. Но так не работает. Я предложу вам тренинг о том, как мотивировать этих ребят к работе, организовать их время и оптимизировать ваши затраты.
2
Если вы металлургическая компания, то 2-3 недели до встречи с вами я изучаю трубы и виды сварки.
Если вы ресторанный бизнес, то я штудирую ваше меню, особенности работы кухни, хранения, доставки и обработки продуктов.
Если вы поликлиника, за пару недель я изучу все виды анализов, работу врачей, какие расходные материалы и в каком количестве уходят за месяц в поликлинике и т.д.
Тренинги проходят на примерах ВАШЕЙ компании, ВАШЕЙ сферы деятельности, особенности ВАШЕЙ уникальности.
Если вы ресторанный бизнес, то я штудирую ваше меню, особенности работы кухни, хранения, доставки и обработки продуктов.
Если вы поликлиника, за пару недель я изучу все виды анализов, работу врачей, какие расходные материалы и в каком количестве уходят за месяц в поликлинике и т.д.
Тренинги проходят на примерах ВАШЕЙ компании, ВАШЕЙ сферы деятельности, особенности ВАШЕЙ уникальности.
3
Не всегда компания может закрыть двери для клиентов и уйти в обучение всем коллективом на пару дней. Для этого мы подбираем оптимальный для вас график проведения тренингов.
В 1 день мы не можем провести меньше 4 часов обучения - это неэффективно. Но мы можем разбить, к примеру, 16 часов обучения на 3-4 дня. Это зависит от того, сколько программ требуется.
Если днем невозможно провести тренинг, "оголить" сервис и остановить производство, то можно провести обучение вечером, например, с 17 до 21 часов.
В 1 день мы не можем провести меньше 4 часов обучения - это неэффективно. Но мы можем разбить, к примеру, 16 часов обучения на 3-4 дня. Это зависит от того, сколько программ требуется.
Если днем невозможно провести тренинг, "оголить" сервис и остановить производство, то можно провести обучение вечером, например, с 17 до 21 часов.
4
Осторожно, секретно!
Никому не приятно, когда его ошибки и промахи выставляют на всеобщее обозрение: а за этим почти всегда стоят финансовые результаты, коммерческая тайна компании, авторские разработки, незаменимые сотрудники и желание стать первыми в своей нише.
Я не озвучиваю изнанку кейсов своих клиентов без их согласия - это не этично, не корректно и не профессионально.
Вы не увидите разбор ваших продажников в моих сторис или пост о том, как "сотрудники такой-то компании разбегались как тараканы". Конечно, после обучения всё становится на свои места... но я считаю, что это может оставить неприятное пятно на репутации компании.
Я не озвучиваю изнанку кейсов своих клиентов без их согласия - это не этично, не корректно и не профессионально.
Вы не увидите разбор ваших продажников в моих сторис или пост о том, как "сотрудники такой-то компании разбегались как тараканы". Конечно, после обучения всё становится на свои места... но я считаю, что это может оставить неприятное пятно на репутации компании.
5
Для каждой проблемы у меня есть свой инструмент: кому-то нужна кувалда, а другому ювелирный пинцет.
Чтобы определить, что нужно для решения именно вашей проблемы, я прихожу в гости на денек. Бывает, что сотрудники принимают меня за клиента или нового потенциального работника - процессы и люди дожны работать так, как всегда. Только так я смогу определить истинные проблемы и их причины - изнутри.
Например, я сразу скажу вам, что Мария ничего не продаст, сколько не учите. Зато в офисной работе она будет лучшей. А Петр стремится продавать и грустит от того, что этого никто не замечает. Поменяйте их местами - и увидите результат еще ДО тренингового обучения.
Чтобы определить, что нужно для решения именно вашей проблемы, я прихожу в гости на денек. Бывает, что сотрудники принимают меня за клиента или нового потенциального работника - процессы и люди дожны работать так, как всегда. Только так я смогу определить истинные проблемы и их причины - изнутри.
Например, я сразу скажу вам, что Мария ничего не продаст, сколько не учите. Зато в офисной работе она будет лучшей. А Петр стремится продавать и грустит от того, что этого никто не замечает. Поменяйте их местами - и увидите результат еще ДО тренингового обучения.
6
Мы проигрываем реальные ситуации. Я помогаю применить инструменты прямо сегодня, вместе со мной. Уже завтра вы обкатаете новую схему переговоров, зададите вопросы и мы разберем всё, что не получилось.
7
- Рабочие тетради: цветные, распечатанные, сшитые
- Видеоматериалы
- Презентация
- Бланки, шпаргалки и другой раздаточный материал
Всё это останется после обучения у вас!
8
Я строго слежу за посещаемостью. И даже если у вас 300 человек, я отмечу карандашиком всех, кто отсутствовал.
Тем, кто пил чай вместо обучения больше 50% времени, свидетельство об обучении не положено.
Тем, кто пил чай вместо обучения больше 50% времени, свидетельство об обучении не положено.
9
Если вы не уверены в своих силах, то после окончания тренинговых программ я могу помочь во внедрении новых навыков и проверке сотрудников на новые компетенции.
В программу обучения бесплатно заложена 1 встреча через месяц: вы делитесь успехами и неудачами, а я радуюсь за вас и даю рекомендации для стабилизации состояния успеха.
Если нужно больше встреч, то 1 час = 5000 рублей.
10
Мне хочется, чтобы обучение проходило в доброй, непринужденной обстановке. Так и усваивается быстрее, и запоминается лучше.
программы обучения
Сотрудники
Коммуникации и переговоры
Управление командой
Техники эффективных продаж
Клиенты
Стоимость организации 1 тренинга - от 100 000 руб.
Процессы
Тренинг: Базовые навыки продаж
Что дает бизнес-тренинг:
- понимание отличия продаж от оказания сервиса;
- элементарные инструменты и алгоритмы техники продаж.
Тренинг: Эффективные продажи
Что дает бизнес-тренинг:
- приобретете статус профессионального продавца;
- научитесь с легкостью работать с клиентами;
- станете более конкурентоспособным на рынке труда;
- увеличите объёмы продаж с каждого клиента.
Тренинг: Мастер продаж
Что дает бизнес-тренинг:
- освоите СПИН-технологию;
- повысите уровень своего профессионализма;
- расширите спектр своих возможностей в сфере продаж;
- расширите свою клиентскую базу;
- станете более конкурентоспособным на рынке в вашей сферы деятельности.
Тренинг: Холодные звонки
Что дает бизнес-тренинг:
- научитесь применять инструменты обхода секретаря;
- изучите методики и алгоритмы работы с ЛПР.
Тренинг: Эффективная презентация
Что дает бизнес-тренинг:
- четкое представление о презентациях для отправки и личного участия;
- правила применения инфографики в презентации.
Тренинг: Эффективный руководитель
Что дает бизнес-тренинг:
Вы станете эффективным руководителем с навыками планирования и эффективного целеполагания, организации рациональных бизнес-процессов, повышения мотивации персонала, применение любого необходимого вида контроля в работе.
Тренинг: Наставничество
Что дает бизнес-тренинг:
Вы станете профессиональным наставником с возможностью эффективно передавать знания. Освоите 5 этапов наставничества.
Тренинг: Оперативное управление продажами
Что дает бизнес-тренинг:
Вы сможете профессионально организовывать свои бизнес-процессы.
Знания по мотивации каждого сотрудника позволят эффективно руководить своими сотрудниками на рабочем месте и удаленно.
Тренинг: Деловая этика
Что дает бизнес-тренинг:
- понимание основ деловой этики;
- понимание принципов делового общения по телефону;
- алгоритмы деловых коммуникаций.
Вы овладеете знаниями ключевых принципов ответа, переадресации, цитирования и сформируете проактивную позицию.
Тренинг: Переговоры без стресса
Что дает бизнес-тренинг:
- осознаете важность подготовки к переговорам;
- изучите все стадии переговорного процесса с удержанием спокойствия психологической выдержки и применением правильной стратегии поведения.
Тренинг: Деловые коммуникации
Что дает бизнес-тренинг:
- сможете эффективно устанавливать контакт во время выступлений и переговоров;
- овладеете инструментами понятного и грамотного выстраивания предложения и изложения мысли;
- научитесь использовать разные формы обращения к адресату в виде благодарностей, комплиментов, извинения;
- начнете эффективно использовать наглядные материалы для демонстрации.
Тренинг: Качественный сервис - начни с себя
Что дает бизнес-тренинг:
научитесь оказывать сервис, оставляющий приятные впечатления от контакта с Вами и поддерживающий репутацию компании.
Тренинг: Сервис как инструмент продаж
Что дает бизнес-тренинг:
- сформируете четкое представление, какое сервисное поведение необходимо применять на каждом этапе продаж;
- сформулируете ценностные установки и стандарты поведения персонала с клиентом.
Тренинг: Жалоба как подарок
Что дает бизнес-тренинг:
- изучите работающие приемы решения проблемных ситуаций;
- освоите принципы превращения клиентов в партнеров;
- научитесь воспринимать критику позитивно.
Тренинг: Азбука ответственности
Что дает бизнес-тренинг:
- осознаете важность типов ответственного поведения сотрудников, научитесь распределять ответственность с руководителем;
- отработаете методы анализа и эскалации инцидента;
- изучите способы оценки уровня ответственности и методы снижения чувства вины и стыда.
Тренинг: Бережливое производство и lean-технологии
Что дает бизнес-тренинг:
Благодаря изучению и внедрению инструментов Lean-технологии в свой бизнес вы сможете получить следующие результаты:
- сокращение трудозатрат в среднем на 30 % по оптимизируемым бизнес-процессам;
- высвобождение времени в среднем на 40%;
- генерация идей по улучшения работы компании от вовлеченных сотрудников;
- формирование четкой организационной структуры компании.
условия для проведения тренингов
Посмотрите, как проходят авторские программы Татьяны Тарасовой
Онлайн или оффлайн формат на выбор
В любом городе РФ
На территории вашей организации или на любой арендуемой площадке
Группа от 8 до 16 человек
В рабочие и выходние дни, с 7:00 до 22:00 по Мск
1 день = 8 часов обучения,
но не менее 4 часов при индивидуальном графике
но не менее 4 часов при индивидуальном графике
Оставьте заявку на тренинг
И мы подберем удобное время и формат
Нажимая кнопку вы даете согласие на обработку персональных данных.
Рассчитайте стоимость тренинга для вашей компании
Оставьте свои контакты и мы свяжемся с вами для расчета
Нажимая кнопку вы даете согласие на обработку персональных данных.
бесплатная диагностика отдела продаж
“Нам это не надо”
“Это дорого”
... и еще 500 причин, из-за которых вы теряете клиентов и деньги
“Я подумаю”
“Мне некогда”
Как проходит бесплатная диагностика
Даете мне контакты отдела продаж или конкретного человека, которого хотите проверить
Я становлюсь тайным покупателем с миллионом возражений
Присылаете мне ссылку на ресурс, где можно изучить ваш товар/услугу
Начинаю "прожарку" ваших продавцов по всем пунктам под запись
Даю вам отчет, где и почему вы теряете клиентов
1
3
2
4
5
почему мне можно доверять
9,8 из 10
500+
тренингов проведено
NPS/индекс удовлетворенности участников моих тренингов
7000+
25+
участников прошли обучение
10+
с 2011 года провожу корпоративные тренинги
программ обучения
Эффективное обучение – это когда знания превращаются в навыки. Тренер приходит и уходит... а коллектив остается, продает или "сливает" клиентов.
Никто не сможет помочь компании лучше, чем собственные сотрудники. Только вкладываясь в их развитие и обучение можно достичь выполнения любых планов продаж – даже самых невероятных размеров.
Я считаю, что 1 раз в полгода – достаточный минимум для корпоративного обучения. Чаще – можно, реже – нельзя.
Никто не сможет помочь компании лучше, чем собственные сотрудники. Только вкладываясь в их развитие и обучение можно достичь выполнения любых планов продаж – даже самых невероятных размеров.
Я считаю, что 1 раз в полгода – достаточный минимум для корпоративного обучения. Чаще – можно, реже – нельзя.
"Сегодня на тренинге – завтра в работе!" – мой девиз.
Результаты и достижения
01
РАНХиГС (ВАГС):
Экономист
Экономист
06
02
Выпускница МИП по специальности "Психотерапевт"
Сбер: стаж 9 лет
04
Преподаватель ВолГУ
"Президентская программа"
"Президентская программа"
03
Сертифицированный бизнес-тренер
05
Сертифицированный коуч PCC ICF
Опыт работы с банковскими картами, кадрами, внедрение бережливого производства, бизнес-тренер внутреннего обучения
Работаю с преподавателями и бизнесменами по развитию управленческих навыков
Никогда не перестаю учиться!
сми обо мне
National Business: Зачем нужны бизнес тренинги? Эксперт: Т.Тарасова
National Business: Бережливое производство: что это, для кого подойдет и зачем внедрять?
Эксперт: Т.Тарасова
Эксперт: Т.Тарасова
National Business: О регулярном обучении сотрудников и коротких образовательных программах. Эксперт: Т.Тарасова
Волгоградские новости: Важные вещи. Бережливое производство.
стали сильнее со мной
вы спрашиваете - я отвечаю
Мы можем разбить время обучения на несоклько дней - например, вместо 1 полного дня на 8 часов провести обучение в 2 дня по 4 часа. Можно сформировать удобное для вас расписание, но совсем сократить программу - нельзя. Тренинг менее 4 часов не эффективен. Это как понять смысл "Войны и мира" , прочитав только название. Толку не будет, деньги будут потрачены зря, а вы расстроитесь, что всё по-прежнему не работает. Провести 2-х дневный тренинг в 1 день тоже, увы, не получится.
С 2011 года я работаю как ИП Тарасова Т.А. по договору оказания услуг с Юр.лицами. Предоставляю все очетные документы, с бухгалтерией проблем точно не возникнет.
Минимальная группа - 8 человек. Навык продаж - ключевой во многих сферах жизни и нужен не только менеджерам по продажам. Он пригодится и руководителям, и собственнику, и бухгалтеру, и юристу - так часто бывает, когда на обучение приглашают всех ключевых лиц компании.
Прежде чем начать обучение с группой, я тщательно готовлюсь: изучаю особенности вашей сферы деятельности, портрет ваших клиентов, их сомнения и возражения, ваш товар или услугу до мельчайших подробностей, изучаю схемы взаимодействия внутри компании, проникаю во все процессы и анализирую их. Особенность моего обучения в том, что я привожу примеры конкретно для вашей компании. Я не рассказываю как продавать чай менеджерам трубного завода - я изучаю трубы и учу работать именно с этой категорией. Все примеры, ситуации, спорные моменты мы разбираем только в рамках того, что может случиться у вас - это не может не работать!
